1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق Sooqy وخدماته المرتبطة به، وتشمل بيانات المزودين والعملاء أثناء استخدام المنصة.
2. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم التواصل، وصورة الملف (عند الإضافة).
- بيانات الخدمة: تفاصيل الخدمات، الأسعار، الصور، ومناطق التغطية.
- بيانات الطلبات: طلبات العملاء، حالة الطلب، وسجل التفاعل داخل الخدمة.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز، إصدار التطبيق، لغة الواجهة، وسجلات أعطال تقنية محدودة.
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وتقديم الخدمة الأساسية للمزود والعميل.
- إدارة الطلبات وتحسين سرعة وموثوقية الاستجابة.
- عرض الإحصائيات التشغيلية مثل المشاهدات والطلبات.
- تحسين الجودة والأمان ومنع إساءة الاستخدام.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي بنية تحتية أو أدوات تقنية موثوقة (مثل Firebase) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
5. التخزين والاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق المتطلبات التشغيلية والقانونية. يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته وفق السياسات المعتمدة.
6. الأمان
نعتمد إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين، مع مراجعات دورية للضوابط الأساسية. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
7. حقوق المستخدم
- الوصول إلى البيانات الأساسية المرتبطة بالحساب.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
- الاعتراض على معالجة معينة حسب ما تسمح به القوانين النافذة.
8. خصوصية الأطفال
خدمة Sooqy ليست موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا دون موافقة ولي الأمر حيثما يلزم.
9. تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تحديث سيتم نشره على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.
10. التواصل
Email: sooqyiq@gmail.com
Telegram: https://t.me/sooqyiq
Instagram: @sooqyiq
Website: https://sooqyy.shop